넷플릭스 고객센터 전화번호 문의방법 및 채팅상담

넷플릭스는 OTT 서비스 중 하나로 드라마, 영화, 예능 등 다양하게 관람할 수 있습니다. 해당 서비스를 이용하다 보면 가입이나 시청 불가, 오류, 환불 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 금일에는 이러한 넷플릭스 고객센터 전화번호 문의방법과 실시간 채팅상담에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.


넷플릭스 고객센터 전화번호 및 운영시간

넷플릭스 고객센터 전화번호

넷플릭스 고객센터 전화번호☎ 080-001-9587 번호로, 넷플릭스 계정 문의와 결제 문의 등 해당 번호로 전화하시면 됩니다. 넷플릭스 고객센터 상담원 연결 운영시간은 오전 8시부터 오후 8시까지입니다.

넷플릭스 고객센터 전화번호 (한국어 상담)

넷플릭스 고객센터 시간

넷플릭스는 외국계 기업이라, 영어 상담으로 걱정하시는 분들이 많으나 한국어 상담도 가능하며 영어 상담은 연중무휴 24시간 지원됩니다. 또한 넷플릭스에서는 고객센터를 이용하면 정확하고 신속한 처리가 가능하다는 장점을 가지고 있으며 문의사항을 처리하는 속도가 빠르기에 사용자들의 시간 자체를 줄일 수 있습니다.

  • 한국어 상담시간: 월요일~토요일, 일요일, 주말 오전 8:00 ~ 오후 8:00
  • 영어 상담시간: 연중무휴 24시간

넷플릭스 고객센터 전화번호는 넷플릭스 어플을 통해서도 연결할 수 있습니다. 해당 서비스에 가입되신 분들이라면 어플을 실행하여 간단한 방법으로 고객센터 전화 연결을 진행하시기 바랍니다. 참고로 전화연결 비용의 경우 와이파이 혹은 모바일 데이터가 연결된 상태에서 어플을 통해 문의하실 경우 무료이시며 개인의 핸드폰 요금제에 따라 데이터 요금이 적용될 수 있습니다.

넷플릭스 서비스코드 찾는방법

넷플릭스 고객센터 채팅

넷플릭스 고객센터 전화번호 연결하려면, 전화 연결 전에 ‘서비스코드’ 6자리를 알아야 합니다. 이는 넷플릭스 사이트에 접속해 ‘프로필’계정을 클릭하면, 웹사이트 하단에 서비스코드를 확인하실 수 있습니다. 혹은 PC에서 전화상담 문의 전화 탭을 클릭하였을 때 팝업창에 서비스코드가 안내되어 있으니 확인하시기 바랍니다. 서비스 코드의 경우에는 전화 상담할 시에 입력해야 하기 때문에 스마트폰 촬영 혹은 메모를 하거나 등을 통해 번호를 기억하는 것이 좋습니다.

서비스 코드를 클릭하신다면 번호 6자리가 나오게 되며, 전화 연결 후 안내되어 있는 서비스코드 6자리를 눌러주게 된다면 바로 상담이 가능합니다. 서비스코드는 PC와 모바일 어플에서 둘 다 확인할 수 있습니다.

넷플릭스 고객센터 채팅상담

넷플릭스 코리아 전화번호

넷플릭스 고객센터 전화번호 상담이 어려우신 경우, 어플을 실행하여 실시간 채팅상담이 가능합니다. 채팅상담은, PC와 어플의 고객센터 메뉴를 통해서 이용하실 수 있습니다. 한국어 채팅 이용 시간은 전화 상담과 똑같이 오전 8시부터 오후 8시까지 입니다.

PC 기준으로 홈페이지에 접속하여 넷플릭스 로그인을 진행합니다. 웹페이지 하단에는 ‘문의하기’버튼을 클릭합니다.

넷플릭스 전화번호 변경

문의하기 탭에 들어오게 되었다면 겪고 있는 문제 검색란에 ‘실시간 상담’을 클릭하면, 바로 고객센터와의 채팅 탭을 확인할 수 있습니다. 예상 대기 시간이 안내되어 있으며, 대기 시간이 지나면 상담원과의 채팅이 시작됩니다. 이 때 채팅기록을 이메일로 받을 수 있습니다. 이외 기본적인 사항들은 채팅하기 전에 사전에 문제를 해결할 수 있는 메뉴얼이 준비되어 있습니다. 그러므로 채팅을 하기 전에 먼저 기본적인 문제 해결 방법에 대해 살펴보신 후 관련 문의 내용이 없다면, 채팅을 이용하시는 것도 빠른 상담에 도움 됩니다.

참고로 비회원의 경우, 로그인을 하지 않고 고객센터를 이용하실 수 있습니다. 아래와 같이 넷플릭스 어플이나 홈페이지에 접속하면 되시며, 회원의 절차와 같습니다.